UQWiMAXの評判ってどうなんだろう？
UQWiMAXは繋がらないって本当？
そんな風に、UQWiMAXを使いたいけれど疑問を持っている方、多いのではないでしょうか。
WiMAXは色々な会社が出していますが、WiMAXの本家であるUQWiMAXの評判や実際の口コミが気になりますよね。
そこで、UQWiMAXの評判を覗いてみると、こんな口コミでの評価があります。
- エリアや建物の階層によって通信速度が遅くなる
- 高画質の動画視聴や配信向きでない
- 競技用のオンラインゲームは難しい
- 容量を超えると速度制限がかかる
- 工事不要で即日開通できる
- 旅行や出張先でも使える
- 配線がスッキリする
- ホームルーターの中では安い
悪い口コミから良い口コミの両方があることが分かりました。
ところで、UQWiMAXについて調べると、こんな気になることも挙がっています。
UQWiMAXの解約電話が繋がらない！
こんなワードもあるので、契約する前には解約電話以外の解約方法や解約金など違約金がかかるのか？も知っておきたいですよね。
では、UQWiMAXを検討しているあなたに向けて、これらをまとめてみました。
- ホームルーターとモバイルルーターの評判や口コミは？
- 5G対応エリアやエリア判定について
- お得なキャンペーン情報
- 料金プランや通信速度は？
- 解約電話などの解約方法や解約金は？
UQWiMAXについて、全てを隈なく解説して行きますよ。
UQWiMAXに関する疑問点をスッキリ解決して、試すかどうか決めちゃってくださいね。
UQWiMAX｜ホームルーターの評判や口コミまとめ
UQWiMAXのホームルーターは、手軽にネット環境を整えることができるのは大きなメリットですよね。
しかし、一方では「通信が途切れる」「速度制限がかかる」などネガティブな評判も見られました。
では、実際に利用している人の評判や口コミはどうなのか見ていきましょう。
ホームルーターのネガティブな評判や口コミ
UQWiMAXのホームルーターについて、ネガティブな評判・口コミはこちらです。
- エリアや建物の階層によって通信速度が遅くなる
- 高画質の動画視聴や配信向きでない
- 競技用のオンラインゲームは難しい
- 容量を超えると速度制限がかかる
では、具体的な悪い口コミを見て行きましょう。
https://twitter.com/msn_sushika/status/1562354013865009154ドコモホームルーター5GさんとUQWimaxホームルーターとの比較。
ドコモは4G、UQ はWimax電波掴んでます。
両方ともに窓際設置、Wimaxは窓際に置かないと通信できません。
ドコモは100〜300でだいたい200程度、UQ は良くて20くらい、平均5程度。 pic.twitter.com/1npxLDk4GB— 東河羅詩 (@rashi_tohga) October 11, 2021
UQWiMAXのホームルーターL12で
PS4やPS5やってる人いる？
よくサーバーから切断とか
PSネットワークに接続失敗とかなって
ゲームも動画も出来ないんだけど
誰か解決方法知りませんか？#UQWiMAX#UQWiMAXホームルーター#ホームルーター不調#L12#L12不調— はる (@channel74432572) April 18, 2022
エリア内なのにほとんど繋がらず。アプリで計測すると速度0のことが多い。ルーターを購入してしまったので返品、交換もできず痛い出費です。3年間お金を払い続け、しかもあまり繋がらないのは悲しすぎる。
我が家にはソフトバンクAirの方が良かった。
引用:価格ドットコム
やはり気になるのは、速度制限による通信速度の評判ですよね。
エリアや混雑する時間帯によっては繋がらないという口コミもありました。
ホームルーターのポジティブな評判や口コミ
次に、UQWiMAXのホームルーターの良い評判や口コミをまとめてチェックして行きましょう。
簡単にまとめると、こういった良い評価が挙がっていました。
- 工事不要で即日開通できる
- 旅行や出張先でも使える
- 配線がスッキリする
- ホームルーターの中では安い
良い口コミの具体的な内容はこちらです。
UQ WiMAX ホームルーターもいいですよ、快適です。買ったその日から使用できますよ。 pic.twitter.com/FaRcnr5nlF
— hello_world@SAP＠株 (@hello_world_ks1) March 23, 2023
今のネット環境って在宅環境だったり、周辺状況はキャリアの都合に依存するところが大きい。だからやってみないとわからないことが非常に多くて。だからこそずっとお試しをやってくれるUQWimaxは素晴らしいです。ホームルーターとかでお試しをさせてくれないドコモやソフトバンクはゴミクズっすよ。
— たか (@takatakataka728) March 20, 2023
マンションについている無料のWiFiが安定しなかったため契約したが、zoom等が安定するようになって助かります。出先でも活躍するので、スマホの料金も下げました。
無線通信の特性上、電波が 切れやすい場所があるのは想定済みだったので、特に気になるほどではありません。5Gとの狭間のエリアだけ不安定になるときがありますが、エコモードを推奨され、試してみたら安定しました。
引用:価格ドットコム
通信速度の速さに驚いている声もありました。
やはり、エリアや時間帯、使用状況によって、通信速度の差がかなりあるようですね。
ただ、購入したのに電波が繋がらないためにお金だけ払っていたり、また解約金が発生してしまったりとのケースもあります。
「UQWiMAXのホームルーター、うちは通信速度大丈夫かな？」
そんな風に心配な方は、まず【15日間無料でお試しできるTryWiMAX】をお試ししてみることをおすすめしますよ。
UQWiMAX｜モバイルルーターの評判や口コミまとめ
持ち運び可能なUQWiMAXのモバイルルーター。
利便性が高く人気ですが、こちらにも「遅い」「繋がらない」との口コミでの評価があります。
それでは、実際の評判や口コミを見てみましょう。
モバイルルーターのネガティブな評判や口コミ
UQWiMAXモバイルルーターのネガティブな評判は次の３つです。
- 通信が不安定になりやすい
- インターネットに繋がらない
- 容量を超えると速度制限がかかる
では、具体的な悪い口コミもチェックして行きましょう。
固定型も含めポケットWi-Fi系は、コロナ禍での動画配信、音楽DLが増えた人には不向き。なぜなら無条件の無制限では無いから。仕事で使うだけの人向け。UQ WiMAXのWi-Fiを長年使い続けた俺が言うので間違いない。 https://t.co/EwRIshaviq
— 火の玉BOWIE (@satoricandle) September 29, 2020
ギガ放題なのに
15GB超えるとまったくデータ通信制限かかって
ほぼYahooトップも
Twitterの読み込みも
Swarm写真込みで位置情報登録エラー
YouTube読み込めない
トラックカーナビ開始が異様に遅く始まらないUQ WiMAX くそじゃな
モナWi-Fiがずっと繋がるし良かったわ(会社消えた) pic.twitter.com/AVnzwALvuv
— といたん( ᐛ ) (@toymarcy1) March 24, 2023
やはり繋がりにくさや容量の問題は、評判を左右する重要な課題であるようです。
モバイルルーターのポジティブな評判や口コミ
ただ、UQWiMAXモバイルルーターには良い評判も、もちろんあります。
簡単にまとめると、このような良い口コミが挙がっています。
- 工事不要で即日開通できる
- 持ち運びができる
- 地下鉄などでも使用できる
- スマホ料金を安く抑えられる
それでは、UQWiMAXモバイルルーターの良い口コミの具体的な内容もチェックして行きましょう。
WiMAX+5GモバイルルーターGalaxy 5G Mobile Wi-Fiのバッテリー持ち検証の結果は、およそ35時間でした！
1枚目はフル充電直後で、2枚目は目標の5%以下の写真です！
これだけ使えれば十分ですね！#BICWiMAX#UQWiMAX#WiMAX5G#Galaxy5GMobileWiFi pic.twitter.com/0NX9n2VfCP— 及りん@かなたそ推し (@oirin_main) March 28, 2023
UQモバイル＋UQ WiMAXの自宅セット割、前は据置き型ルーターしか対象でなくポケットWiFiはNGであったのだがいつの間にか大丈夫になっておる。
俺のしょっちゅう回線が途切れるSamsungの端末もセット割OKだったのだが、キャンペーンでやっすく買えたのでNECの端末にチェンジする事にした！
— 下駄小僧_ま (@iwashi_tsukuba) February 9, 2023
WiMAX +5Gのモバイルルーターどう考えても爆速お届けすぎてビックリ。申し込みから届くまで24時間かからないんじゃないこれ。 引用元：UQWiMAX公式ホームページ
手軽さを重視したい方や、スマホ料金を安く抑えたい方にとって、モバイルルーターは評判が良いですね。
UQWiMAXのエリア確認！5Gエリアやエリア判定について
WiMAXの回線・電波は、2020年3月末に停波、サービスを終了しています。
2023年現在では、WiMAXの新規契約はWiMAX 2＋の回線を利用することになります。
UQWiMAXには5G非対応と5G対応のサービスがあり、通信モードはそれぞれ２種類あります。
| サービス | 通信モード | 月間データ容量 |
|
【5G非対応】 WiMAX 2＋ |
ハイスピードモード | 上限なし |
| ハイスピードプラスエリアモード※ | 7GB | |
|
【5G対応】 WiMAX ＋5G |
スタンダードモード | 上限なし |
| プラスエリアモード※ | 15GB |
※オプション料金1,100円/月(税込)がかかります。
これだけ数多くの人に利用されているWi-Fiサービスですが、残念ながら日本全国どこでも繋がるわけではありません。
インターネットを利用する場所が対応エリアかどうか？の事前確認はとても重要です。
せっかく購入したのにネットに繋がらない
と後悔しないために、エリアマップでご自身の使用する場所をチェックしておきましょう！
WiMAX2＋のエリア
WiMAX2＋はWiMAX独自の回線でLTEの一種でもあります。
つまり、「日本全国どこでも」とは言えないまでも、かなりの範囲に屋外基地局が拡充されています。
一方、今まで繋がりにくかった地下鉄・地下街・イベントホールや大規模ショッピングセンターなどの屋内についても、様々なタイプの基地局を駆使してエリアの拡充を進めています。
WiMAX＋5Gエリア
WiMAX∔5Gの回線は、WiMAX2+に加えてau 4G LTEとau 5Gが利用できます。
5Gのメリットは混雑した場所でも繋がりやすいことや、高速化が挙げられます。
都心部に住んでいる方、またはリアルタイムのライブ配信や大人数のオンライン会議などに使用する方は、WiMAX＋5Gを選んだ方がいいかもしれません。
エリア判定について
UQWiMAXの公式ホームページで、お住まいの都道府県などから現時点や拡大予定のサービスエリアマップを確認することができます。
引用元:公式UQWiMAXエリアマップ
2種類の確認方法があるので、早速チェックしていきましょう！
サービスエリアマップで地域一帯のエリア状況を把握
- UQWiMAXの対応サービスエリアにアクセスします
- 都道府県を選択します
- 地図が表示されたらマウスや指で地図を移動したり、右下にある「＋」で拡大、「－」で縮小し、調べたいエリアを確認します
ピンポイントエリア判定で細かく見極め
- UQWiMAXの対応サービスエリアにアクセスします
- 都道府県を選択します
- 地図が表示されたら左上にある虫眼鏡マークを選択します
- 場所選択の欄に郵便番号や住所を入力すると、ピンポイントで表示されます
マップ上では通信回線によって以下の通り色分けされています。
- 赤 5G sub6
- オレンジ 5G NR化
- 黄 4G
- 無色 圏外
ピンポイントエリア判定の方が、普段使用する場所や移動先がエリア内か詳細に確認できるため、評判が良いようです。
心配な方は、【15日間無料でお試しできるTry WiMAX】をぜひご利用ください。
- サービスエリア内でも電波が伝わりにくい場所(屋内、車中、地下、トンネル内、ビルの陰、山間部など)では、通信できなかったり通信速度が低下する場合があります。
- 高層ビル・マンションなどの高層階で見晴らしの良い場所であってもご使用になれない場合があります。
- お申し込みの前には必ず、サービスエリアをご確認ください。
UQWiMAXのキャンペーン情報！乗り換えからキャッシュバック・割引・お試しのデメリットを解説
それでは次に、2023年4月時点でのUQWiMAXのキャンペーン情報をまとめてチェックして行きましょう！
- はじめる割
- ハート割
- スマホとセットでスマホ料金が永年無料
- U-NEXT 初回加入特典:最大2カ月無料＋P1,000円分プレゼント
- WiMAX 2+からWiMAX +5Gへお乗り換えキャンペーン
- オンラインショップで最大5,938円キャッシュバックで機種代金が実質2円
参照元:UQWiMAX 公式ホームページ
お得な割引キャンペーン、乗り換えキャンペーン、キャッシュバックキャンペーンについて、一つ一つを詳しく解説して行きますね。
お得な割引キャンペーン
①はじめる割【新規加入の方へ】
【新規ご加入の方限定！お得な「はじめる割」】
ギガ放題プラス（ホームルータープラン/モバイルルータープラン）
682円(税込)割引/月
- 割引前 ：4,950円(税込)/月
- キャンペーン適用後： 4,268円(税込)/月（25カ月間）
- 受付期間：2021年4月8日～終了時期未定
＜対象機種＞
- ホームルーター：Speed Wi-Fi HOME 5G L12/Speed Wi-Fi HOME 5G L11
- モバイルルーター ：Speed Wi-Fi 5G X11/Galaxy 5G Mobile Wi-Fi
キャンペーンの詳細はこちらからチェック！
②ハート割【障がいのある方向け】
【ハート割】
障がいのある方向けの料金プラン
「身体障がい者手帳」「療育手帳」「精神障がい者保健福祉手帳」「特定疾患医療受給者証」「特定疾患登録者証」「特定医療費 (指定難病) 受給者証 」の交付を受けている方が対象
一律420円(税込)/月で割引
（ギガ放題プラス ホームルータープランの場合）
- 割引前 ：4,950円(税込)/月
- キャンペーン適用後： 4,530円(税込)/月（ずっと）
- はじめる割と併用OK
- 受付期間：2021年4月8日～終了時期未定
キャンペーンの詳細はこちらからチェック！
③スマホでセットおトク！【au・UQスマホユーザー必見】
【スマホとセットでおトク！スマホ料金が永年割引】
- auスマホ＋WiMAX +5G利用すれば、ひとりあたり最大1,100円/月 永年割引
- UQスマホ＋WiMAX +5G利用すれば、割引前 1,628円/月(税込) ⇒ひとりあたり990円(税込)/月U
ただし、こちらの対象条件を両方満たす方が対象です。
＜対象条件＞
- WiMAX +5G指定ルーターでギガ放題プラス ホームルータープラン/ギガ放題プラス モバイルルータープランのお申し込み
- UQ mobileスマホ/auスマホ/auケータイで対象の料金プラン＊に加入し、「UQ mobile 自宅セット割 インターネットコース/auスマートバリュー」にお申し込み
＊：機種によって、ご加入いただける料金プランが異なります。
詳しいキャンペーンの詳細はこちらからチェック！
④U-NEXT最大2ヵ月無料キャンペーン
【UQWiMAX オプションサービス】U-NEXT 初回加入特典
- 月額2,189円(税込)が最大2カ月無料
- ポイント1,000円分プレゼント
※2ヶ月無料は加入月+加入月翌月の適用となります。
キャンペーンの詳細はこちらからチェック！
お得な乗り換えキャンペーン
【WiMAX 2+からWiMAX +5Gへお乗り換えキャンペーン】
- 契約移行手数料3,300円が無料
〈対象条件〉
WiMAX 2+向け料金プランご契約者が「WiMAX +5Gギガ放題プラスモバイルルータープラン/ホームルータープラン」への移行
キャンペーンの詳細はこちらからチェック！
お得なキャッシュバックキャンペーン
オンラインショップ限定で、条件を満たせば機種代金のキャッシュバックを行っていますよ。
【UQWiMAX オンラインショップ限定 UQWiMAXとセットでお得！】
口座振替での月額料金支払い＋「自宅セット割 インターネットコース」または「auスマートバリュー」ご加入で
- 本体価格5,940円→5,938円キャッシュバック 全機種対象実質2円
- 対象機種を購入し、下記の条件を満たした場合、適用となる
- キャンペーン期間：2023年2月21日～終了日未定
〈適用条件〉
＜Galaxy 5G Mobile Wi-Fi／Speed Wi-Fi HOME 5G L11の場合＞
以下両方を満たした場合5,938円（不課税）キャッシュバック
- UQWiMAX公式オンラインショップより対象機種をご購入の上、口座振替での月額料金支払いで新規にご契約された方
- UQ mobile自宅セット割（インターネットコース）またはauスマートバリューに、ご契約月から2か月以内に申し込みされた方
＜Speed Wi-Fi 5G X11/Speed Wi-Fi HOME 5G L12の場合＞
以下両方を満たした場合5,938円（不課税）キャッシュバック
- UQWiMAX公式オンラインショップより対象機種をご購入の上、クレジットカード／口座振替での月額料金支払いで新規にご契約された方
- UQ mobile自宅セット割（インターネットコース）またはauスマートバリューに、ご契約月から2か月以内に申し込みされた方
キャッシュバックの詳細はこちらからチェック！
お試しのデメリット
UQWiMAXでは15日間無料でお試しができる【Try WiMAX】というサービスがあります。
引用元:UQWiMAX 公式ホームページ
購入前にお試しができるのは非常に嬉しいサービスです。
ただし、事前にいくつか注意点があるようです。
- 試せる機種は限られている
- お試しできる期間は実質10日間前後
- 返却期限を過ぎると違約金が発生する
- 故障・紛失があった場合は弁償する必要がある
- 利用条件がある
ひとつずつ確認して行きましょう。
お試しの機種
2023年4月時点でレンタルできるのは、ホームルーターとモバイルルーターの5G機種になります。
在庫があれば、レンタル可能です。
在庫の有無はUQWiMAX公式ホームページから確認できます。
| ホームルーター | モバイルルーター | |
| イメージ |  |
 |
| 製品名 | Speed Wi-Fi HOME 5G L11 | Galaxy 5G Mobile Wi-Fi |
| メーカー | ZTE Corporation | Samsung |
| サイズ | 約W70×H182×D124mm | 約W147×H76×D10.9mm |
| 重量 | 約599g | 約203g |
| 最大通信速度 | 下り最大2.7Gbps
上り最大183Mbps |
下り最大2.2Gbps
上り最大183Mbps |
| 最大接続可能数 | 32台 | 11台 |
お試しできる期間は実質10日間前後
貸出期間は貸出機器の発送日と返却日(UQに到着する日)を含む15日間です。
自宅不在が続いて、スムーズに受け取れなかった場合も、発送日からカウントされてしまいます。
地域・交通状況等により端末の到着に2、3日要する場合があるので、少し余裕をもって返却しなければなりません。
返却期限を過ぎると違約金が発生する可能性がある
返却期限を過ぎるとお試し期間以外の解約とみなされ、違約金が発生する可能性があります。
ですが、少しだけ超過した場合には、違約金が発生しないこともあるようです。
返却が遅れていることに気付いたら、諦めずに早めに返却しましょう。
故障・紛失があった場合は弁償する必要がある
故障・紛失があった場合には、貸出機器の相当金額がクレジットカードから引き落とされます。
利用条件がある
Try WiMAXを利用するためにはご本人様名義のクレジットカードが必要です。
※手続き完了後、ご登録のクレジットカードのショッピング利用枠を一時的に機器購入代金相当分確保されます。
また、過去180日間以内にTry WiMAXの利用履歴がない方、貸出機器の未返却履歴のない方が条件となります。
UQWiMAXの料金プランと速度について！申し込みするならギガ放題プラス
では次に、最新のUQWiMAXの料金プランと速度についても、しっかりとチェックして行きましょう。
料金プラン一覧
2023年4月時点で契約可能な料金プランはこの通りです。
|
プラン名 |
ギガ放題プラス ホームルータープラン
ギガ放題プラス モバイルルータープラン |
＼NEW／ ギガ放題プラス Netflixパック |
| 月額料金
⇩ （はじめる割適用の場合） 割引後料金 |
4,950円
⇩ ▲682円 25カ月間 4,268円 |
6,336円(Netflix スタンダードプラン)
⇩ ▲682円 25か月間 5,654円 |
| 対象機種 | Speed Wi-Fi HOME 5G L12/Speed Wi-Fi HOME 5G L11
Speed Wi-Fi 5G X11/Galaxy 5G Mobile Wi-Fi |
Speed Wi-Fi HOME 5G L12/Speed Wi-Fi HOME 5G L11
Speed Wi-Fi 5G X11/Galaxy 5G Mobile Wi-Fi |
| 初回契約時手数料 | 3,300円(税込) | 3,300円(税込) |
※2022年4月1日以降に本プランをご契約の方は、契約期間の定めはありません。
※別途機種代金(5,940円)のほか、ユニバーサルサービス料および電話リレーサービス料などがかかります。
プラスエリアモードとは？
【プラスエリアモードとは？】
- プラスエリアモードに切り替えることにより、繋がりにくい屋内や地下でより高速通信が可能に。
- ホームルーターやモバイルルーターの専用ボタンまたは画面上を操作することによって切り替えOK。（申し込みの必要なし）
- 1ヶ月に15GB以上使用すると、通信速度が128Kbpsに制限される。
- 日割り計算ではなく、利用した月にオプション料金を支払う。
スタンダードモードとプラスエリアモードの違いについて見ていきましょう。
| スタンダードモード | プラスエリアモード | |
| 対応エリア | WiMAX 2+ と同等 | au サービス と同等 |
| 速度制限 | – | 15GB/月 |
| 利用料 | – | 1,100円/月 |
1ヶ月に15GB以上使用すると、プラスエリアモードの通信速度が128Kbpsに制限されてしまいます。
ただし、その場合でもスタンダードモードは通常通り利用できますよ。
プラスエリアモードを使う必要がない場合は、スタンダードモードに切り替えましょう。
【「auスマートバリュー」または「UQ mobile自宅セット割 インターネットコース」のご加入で】
- 「プラスエリアモード」利用料(1,100円/月)が無料
- ギガ放題プラス ホームルータープラン加入者限定「プラスエリアモード」月間データ容量が30GBに増量
速度はどのくらいでるの？速度制限はある？
通常のスタンダードモードは、2023年4月時点では速度制限はありません。
ホームルーターとモバイルルーターの通信速度は下の表のとおりです。
ホームルーター
| 製品名 | Speed Wi-Fi HOME 5G L11 | Speed Wi-Fi HOME 5G L12 |
| イメージ | |
 |
| 通信速度 | 下り最大 2.7Gbps
上り最大 183Mbps |
下り最大 2.7Gbps
上り最大 183Mbps |
モバイルルーター
| 製品名 | Galaxy 5G Mobile Wi-Fi | Speed Wi-Fi 5G X11 |
| イメージ | |
 |
| 通信速度 | 下り最大2.2Gbps
上り最大183Mbps |
下り最大2.2Gbps
上り最大183Mbps |
Wi-Fi通信は使用状況によって通信速度にかなりの差が出てしまうという悪い評判もありました。
そこで、UQWiMAX公式ホームページでは、通信速度がより安定しやすい環境の整え方を解説していました。
大切な部分を抜粋してみたので、確認しておきましょう。
WiMAX 2+は、①受信環境、②接続方法、③利用機器など様々な要因で通信速度が低下する場合があります。
より高速に、安定してご利用いただくための確認ポイントや、パソコン等の設定について解説します。
①受信環境
WiMAX 2+対応ルーターの省電力設定により、最大通信速度に影響を及ぼす場合があります。
より高速な通信速度での利用をご希望の場合、設定は「ハイパフォーマンス」でのご利用をお勧めします。
②接続方法
WiMAX 2+対応ルーターは「Wi-Fi」もしくは「USB」で接続が可能。
より高速に通信するには「USB接続」を推奨します。Wi-Fiなら「802.11ac」がおススメです。
③利用機器
ご利用機器（パソコン・スマートフォン等）の設定を確認してください。
パソコン等に搭載されているWi-Fiモジュールのパフォーマンスも速度に影響を及ぼします。
実効速度は、CPUやOS、Wi-Fiモジュール等の性能に依存することがあります。
引用元:UQWiMAX公式ホームページ
通信制限や通信障害について
以前はm3日間の通信量が合計15GB以上の場合、通信速度を一律に制限されていました。
しかし、2022年2月1日以降「一定期間内に大量のデータ通信のご利用があった場合、混雑する時間帯の通信速度を制限する場合があります。」と要件が緩和されています。
UQWiMAXの通信障害の情報は、UQWiMAX 公式サイトのUQWiMAX障害状況より確認してくださいね。
UQWiMAXの解約方法と準備しておくもの
それでは、UQWiMAXの解約方法についても確認して行きましょう。
UQWiMAXの解約方法には2種類あります。
【 UQWiMAXの解約方法】
- 電話の場合：UQWiMAXお客さまセンターに連絡する
- PC・スマートフォンの場合：my UQWiMAXより解約手続きを行う
スムーズに手続きを進めるために、解約方法の流れや解約金や注意点などをひとつずつ確認しておきましょう。
解約方法の流れ！解約に必要なものを用意してこの電話しよう
解約にはご契約者様ご本人よりお問い合わせをしてください。
お使いの機器をお手元に準備して手続きを進めていきましょう。
電話でのお手続き
- 電話番号：0120-929-777
- 受付時間：9:00～20:00（年中無休）
お問合せいただく際のご本人様確認事項
- 「ご契約者様名」
- 「連絡先電話番号」
- 「4桁の暗証番号」
※契約時に設定した暗証番号がわからない場合は、「生年月日」と「登録住所」が必要です。
解約手順↓↓↓
- 「0120-929-777」に電話をかける
- 「1」を押す
- 「4」を押す
- WiMAXルーターの電話番号を入力する
- オペレーターに解約したい旨を伝える
WiMAXルーターの電話番号は、契約書類またはルーターの設定画面で確認できます。
電話番号がわからなくても、自動的に「オペレーターにおつなぎします」のガイダンスに切り替わるので、電話を切らずに待ちましょう。
my UQWiMAXでのお手続き
my UQWiMAXで解約する場合は、my UQWiMAX IDとパスワードが必要になります。
IDがわからない場合は、UQWiMAXお客さまセンター「0120-929-777」に電話をかけましょう。
パスワードを忘れた場合は、ログイン画面にある「パスワードをお忘れの方はこちら」から再発行できます。
受付時間外に手続きしたい方や、混雑状況によって解約電話が繋がらない場合、WEBでのお手続きがおすすめです。
解約は日割りになる？
ご請求ついては、毎月1日から末日までのご利用料金を翌月に支払います。
月途中でのご契約・ご解約の場合、基本使用料はご利用日数に応じて日割り計算となります。
ルーターなどの端末返却は必要なの？
UQWiMAXのルーターはレンタル品ではなく購入品であるため、解約しても返却する必要はありません。
ルーターに入っているSIMカードも同様です。
ハサミでカットしてから破棄しましょう。
端末本体は、各自治体に従って廃棄するか、リサイクル回収している家電量販店に持ち込むという方法があります。
解約金・違約金がかかるケース
2022年4月1日以降にギガ放題プラスに契約した方は契約期間の定めがないため、解約金は発生しません。
それ以前に契約した方は、プランごとに解約金が異なるので、あらかじめ確認しておきましょう。
| プラン名 | 解約金(税込) | 備考 |
| ギガ放題プラス | 0円 | 2022年4月以降ご契約の方 |
| ギガ放題プラス 2年(自動更新あり) |
|
契約期間満了月の当月、翌月、翌々月は更新月となる
更新期間内は解約金は発生しない |
| ギガ放題プラス 2年(自動更新なし) | 1～24ヵ月目:1,100円 | 26ヵ月目以降の月額料金は5,005円/月 |
| ギガ放題プラス 期間条件なし | 0円 | 2022年4月ご利用分より、月額料金が4,950円/月に改定(2022年3月ご利用分までは5,005円/月) |
| UQ Flatツープラス/ギガ放題(2年) |
|
料金プランの変更もしくは解約のお申し出がない場合、更に2年間を契約期間として自動更新となる
|
| UQ Flatツープラス/ギガ放題(3年) |
|
料金プランの変更もしくは解約のお申し出がない場合、更に3年間を契約期間として自動更新となる |
| UQ Flatツープラス/ギガ放題(4年) |
|
料金プランの変更もしくは解約のお申し出がない場合、更に4年間を契約期間として自動更新となる |
【料金プランの変更に違約金はかかる？】
- 「UQ Flat ツープラス（2年／3年／4年）」から「ギガ放題プラス（ホームルーター・モバイルルーター）」へプラン変更
- 「UQ Flat ツープラスギガ放題（2年／3年）」から「ギガ放題プラス（ホームルーター・モバイルルーター）」へプラン変更
※「WiMAX +5G」サービスの料金プランへの変更により、現在適用中の割引が終了となる場合があります。
※料金プランの変更は翌月からの適用
解約後はいつまで使える？
結論から言うと、UQWiMAXは解約したその日までしか原則使えません。
UQWiMAXは、解約日を指定してサービスを終了することになっています。
つまり、UQWiMAXはあなたの好きなタイミングで解約することができるんです。
他社では、月途中での解約でも月末までサービスが利用できる代わりに、日割り計算はありません。
解約のタイミングはいつがベスト？
2022年4月以降に契約した方は、契約解除料がかからないので、いつ解約しても大丈夫です。
それ以前の方でも、解約金1,100円と、そこまで高額ではないとのことです。
ただしプランによっては、1万円以上かかってしまうので、更新月の確認や、プランの見直しをおすすめします。
UQWiMAXのQ&A｜よくある質問と回答まとめ
UQWiMAXに関するよくある質問について、その答えを公式サイトを参照にしてまとめてみました。
UQ データチャージカードって何なのか知りたい
UQデータチャージカードって何？
データチャージカードとは、UQ mobileでご利用いただけるデータ容量をチャージできるカードのことです。
2021年2月末日で販売を終了しています。
SIMのみや機種変更でSIMの入れ替えだけで使えるのか知りたい
SIMのみや機種変更でSIMの入れ替えだけで使える？
UQWiMAXでSIMのみで契約することが可能です。
また、機種変更でSIMの入れ替えをして使うこともできます。
WiMAXでSIMのみで契約できるプロバイダは「UQWiMAX」のみになります。
| UQWiMAX
SIMのみプラン |
ギガ放題プラス
NetFlixパック (スタンダードプラン) |
ギガ放題プラス
ホームルータープラン |
ギガ放題プラス
モバイルルータープラン |
| 月額料金(税込) | 6,336円/月 | 4,950円/月 | 4,950円/月 |
| 割引後料金(税込) | 5,654円/月 | 4,268円/月 | 4,268円/月 |
| 初期費用(税込) | 3,300円/月 | 3,300円/月 | 3,300円/月 |
2023年4月現在で新規に契約できるSIMカード(Ver4)はWiMAX +5G対応の端末でしか使えません。
それ以前のVer3に対応したWiMAX端末をお持ちの方は、端末自体を買い替える必要があります。
UQWiMAXで機種変更する方法は2種類です。
- my UQWiMAXにログインしてWEBで申し込みをする
- 電話で申し込む
電話による申し込みはこちらの専用窓口で申し込みができます。
【UQWiMAX機種変更窓口】
- 電話番号：0120-929-777
- 受付時間：9:00～20:00（年中無休）
※混雑状況によって、電話が繋がらない場合があるので、WEBでのお申し込みをおすすめします。
WiMAX 2+からWiMAX +5Gへのお乗り換えは、2023年4月現在キャンペーンや割引が適用されます。
UQWiMAXのAPN設定について知りたい
UQWiMAXのAPN設定はどうすれば良いの？
APN設定とは、インターネットの接続先を決める設定のことです。
通常はあらかじめ設定されているプロファイル(プロバイダ名「Internet」)でインターネット接続ができます。
新規にプロファイルを作成する方法について解説しますね。
契約したWiMAX事業者から指定されたインターネット接続設定情報(ユーザー名、パスワード)がある場合、以下の手順に従いクイック設定webでプロファイルを追加します。
①パソコンを起動する
ルーターとパソコンが接続されていることを確認します。
②webブラウザを起動し、アドレス入力欄に「http://192.168.179.1/」を入力してクイック設定webを開く
クイック設定webを利用するときは「メインSSID」に接続してください。
③ログイン画面で管理者パスワードを入力し、[ログイン]をクリックする
管理者パスワードの初期値はルーター底面に記載されています。
④「ネットワーク設定」ー「プロファイル設定」をクリックする
⑤「プロファイルリスト」で「no setup」を選択後、[選択]をクリックし、ご契約されているWiMAX事業者のAPNなどの設定情報を入力し、[設定]をクリックする
⑥「ネットワーク設定」ー[接続設定]をクリックする
⑦「プロファイル選択」で、上記で設定したプロファイルを選択し、[設定]をクリックする
参照元:UQWiMAX公式ホームページ
UQWiMAXのstatusが赤の点滅or点灯それぞれの対応策を知りたい
UQWiMAXのstatusが点滅しているときはどうすれば良いの？
ランプ表示とその状態によって、対応策が異なってきます。
表にまとめているので、チェック内容を確認してくださいね。
| ランプ表示 | 状態 | チェック内容 |
|
statusランプ 赤点滅(遅） |
SIMカード未挿入／無効なSIMカード挿入中 | SIMカードが取り付けられていません。電源を切って、SIMカードを取り付けてください。または無効なSIMカードが挿入されています。 |
| APN設定確認待ち | APN(接続先)設定内容が間違っている場合に表示されます。APN設定内容を確認してください。ネットワーク障害のときも、表示されます。 | |
| PINコード入力待ち | PINコード認証が有効になっており、PINコードの入力待ちです。解除されるまで表示されます。PINコードを入力して解除してください。 | |
| PINロック中 | PINコードの入力を3回失敗して、ロックされているときに表示されます。PINロック解除コード(PUK)と新しいPINコードを入力してください。 | |
| PIN完全ロック中 | PINロック解除コードの入力に10回失敗したため、SIMカードがロックされました。ご契約された通信事業者までお問い合わせください。 | |
| statusランプ
赤点灯 |
圏外 | 5G／LTE／WiMAX 2+ネットワークが圏外のときに赤点灯します。電波を遮断する場所では、電波を受信できない場合があります。屋内の窓側など、電波の遮蔽物が少ない所に移動してください。 |
参照元:UQWiMAX公式ホームページ
UQWiMAXのルーターはレンタルできるのか知りたい
UQWiMAXのルーターはレンタルできる？
UQWiMAXのルーターはレンタル品ではなく、購入品になります。
【総評】UQWiMAX おすすめできる人・できない人
WiMAXの本家であるUQWiMAX。
ホームルーターとポケット型Wi-Fi(モバイルルーター)について、ネガティブな評判から良い口コミでの評判までまとめて来ました。
実際の口コミや料金プラン、キャンペーンなどを隈なくチェックして来たので、疑問点がスッキリ解決できたのではないでしょうか！
これらの情報を元に、おすすめできる人とできない人をまとめると、こんな感じです。
【おすすめできる人】
- 対応エリア内で利用する
- スマホ料金を安くしたい
- 引っ越しが多い
- 外出先で安全にインターネットを利用したい
- 使用頻度がそこまで多くない
- 仕事での利用が多い
【おすすめできない人】
- 山間部や高層マンションに住んでいる
- 動画視聴や配信をする
- オンラインゲームをする
- 大容量のデータ通信やダウンロードをする
UQWiMAXはTry WiMAXで15日間のお試しができたり、新規の方は解約金がかからなかったりと、お得な面がたくさんあります。
UQWiMAXのホームルーターやポケット型Wi-Fi(モバイルルーター)を契約しようかな？と考えている方は、ぜひ公式HPもチェックして、最新のお得なキャンペーンを確認してから契約してくださいね！
